Politika privatnosti
Vaša privatnost nam je važna. Ovde objašnjavamo kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše informacije.
1. Uvod
Ova Politika privatnosti objašnjava kako kasnjenje-leta.rs prikuplja, koristi i štiti vaše lične podatke kada koristite našu platformu.
2. Koje podatke prikupljamo
- Identifikacione podatke (ime i prezime)
- Kontakt podatke (e‑pošta, broj telefona)
- Podatke o letu i relevantnu dokumentaciju
- Tehničke podatke (IP adresa, tip uređaja, podaci o pretraživaču)
3. Svrha obrade
Vaše podatke koristimo kako bismo obradili zahtev za kompenzaciju, komunicirali sa avio‑kompanijama i omogućili vam praćenje statusa zahteva.
4. Pravna osnova
Obrada podataka se vrši na osnovu vaše saglasnosti, izvršenja ugovora i legitimnog interesa u vezi sa pružanjem usluge.
5. Deljenje podataka
Podatke delimo samo sa relevantnim partnerima (avio‑kompanije, pravni zastupnici) i isključivo u meri potrebnoj za obradu zahteva.
6. Čuvanje podataka
Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje usluge i u skladu sa važećim zakonskim obavezama.
7. Vaša prava
- Pravo na pristup i ispravku podataka
- Pravo na brisanje podataka kada to zakon dozvoljava
- Pravo na ograničenje obrade
- Pravo na prenosivost podataka
8. Bezbednost
Preduzimamo tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.
9. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa privatnošću možete nas kontaktirati putem e‑pošte: kontakt@kasnjenje-leta.rs.