Kada se EU261 primenjuje?
- Za letove koji polecu iz zemlje EU.
- Za letove koji slecu u EU ako je prevoznik registrovan u EU.
- Za putnike koji imaju vazecu kartu i prijavu na vreme.
Koja su osnovna prava putnika?
- Pravo na nadoknadu u odredjenim situacijama.
- Pravo na informacije i osnovnu pomoc tokom cekanja.
- Pravo na preusmerenje ili refundaciju karte u slucaju prekida putovanja.
Najcesci scenariji
Detaljne stranice za najcesce probleme:
Proverite svoj slucaj
Ako ste imali problem sa letom, mozemo proceniti pravo na nadoknadu kroz jednostavnu prijavu.